Caso de éxito Ejecución de un relevo generacional de un a clínica dental
El punto de partida
Ejecutar el traspaso generacional de una clínica histórica asumiendo simultáneamente el traslado desde un entresuelo clásico a un local a pie de calle. El reto exigía neutralizar el riesgo crítico de desafección de pacientes históricos y fijar una valoración económica patrimonialmente justa y objetiva entre ambas generaciones.
Intervención DSM Servicio Llave en Mano y Acompañamiento
Para asegurar una apertura solvente y rentable, asumimos la dirección ejecutiva integral del proyecto en tres fases clave:
Fijación de un valor de traspaso técnico, objetivo y equitativo para transmitir el negocio con rigor y sin fricciones familiares.
Reestructuración de roles clínicos y directivos para asegurar un relevo de liderazgo ordenado, manteniendo la continuidad de servicio.
Plan sistemático de comunicación y acompañamiento al paciente para asegurar la retención de la cartera histórica en el nuevo emplazamiento a pie de calle.
Impacto conseguido
Retención y migración íntegra de la base de pacientes activa al nuevo bajo comercial.
Valoración técnica consensuada y firmada sin arbitrajes ni conflicto intergeneracional.
Tiempo récord para operar el nuevo local con agenda completa y facturación sostenida.
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«Un relevo generacional combinado con un cambio de sede no es solo mover sillones y firmar escrituras: es blindar el patrimonio de confianza acumulado durante décadas para que la clínica facture al máximo nivel desde el día uno»
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